שיפור שביעות רצון הלקוחות באמצעות מוקדי טלפון וירטואליים
הסקירה בוחנת את התפקיד הטרנספורמטיבי של בינה מלאכותית (AI) בשיפור שירות הלקוחות באמצעות מוקדים טלפוניים וירטואליים. הוא מתעמק בשימוש בצ'אטבוטים, עוזרים וירטואליים וניתוח מבוסס AI ככלים חדשניים לשיפור תמיכת הלקוחות והעשרת חווית הלקוח. הסקירה מספקת גם אסטרטגיות להגברת שביעות רצון הלקוחות בהקשר של מוקדי טלפון וירטואליים, תוך שימת דגש על אינטראקציות מותאמות אישית, פתרון בעיות […]